Condiciones del servicio

Las presentes condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma DECTRA, así como la contratación de las actividades y servicios ofrecidos a través de ella. Al registrarte y utilizar la plataforma aceptas estas condiciones. Te recomendamos leerlas con atención junto con la política de privacidad.

1Objeto

DECTRA es una plataforma de gestión de clubes y escuelas deportivas que permite consultar el catálogo de actividades, preinscribirse, gestionar los datos de la unidad familiar, contratar servicios y abonar las cuotas correspondientes. El titular del servicio es DECTRA.

2Registro y cuenta de usuario

• Para contratar es necesario registrarse con una dirección de correo válida y verificarla mediante el enlace que te enviamos.
• Debes proporcionar datos veraces, completos y actualizados, y mantenerlos al día desde Mi cuenta.
• Eres responsable de custodiar tu contraseña y de la actividad que se realice desde tu cuenta.
• Debes ser mayor de edad para crear una cuenta. Las cuentas se crean a nombre del titular, que actúa como responsable de las inscripciones y de los pagos.

3Miembros de la familia y menores

El titular puede dar de alta a miembros de su familia (por ejemplo, hijos o personas a su cargo) para inscribirlos en las actividades. Al hacerlo, el titular declara que cuenta con la autorización necesaria para facilitar sus datos y actúa como responsable legal de los menores inscritos.

4Preinscripción e inscripción

La preinscripción es una solicitud de plaza en un club y modalidad concretos. La preinscripción no supone ningún pago en el momento de enviarla: únicamente registra tu intención de participar. El club revisará la solicitud y confirmará la plaza en función de la disponibilidad. La formalización definitiva de la inscripción y el inicio de los cobros se producen una vez confirmada la plaza.

5Precios, socio y no socio

• El precio de cada modalidad varía según seas socio o no socio del club, y se muestra siempre antes de completar la inscripción.
• Los no socios abonan además la matrícula del centro, que se incluye una sola vez en el primer recibo de la temporada.
• Algunas actividades incluyen una reserva de plaza, un importe que se cobra una única vez en el primer recibo para garantizar la plaza durante todo el curso. Salvo indicación en contra, se descuenta de la cuota de junio si el alumno participa todos los meses y está al corriente de pago.
• Los precios vigentes son los publicados en la plataforma en el momento de la inscripción.

6Formas de pago y cuotas

Según la actividad, podrás pagar mediante:

• Remesa bancaria (domiciliación SEPA) — facilitando tu IBAN y firmando el mandato correspondiente.
• Tarjeta — a través de la pasarela segura de Redsys; para los cobros recurrentes se guarda únicamente un identificador (token) de la tarjeta.
• Efectivo — en los casos y centros en que esté disponible.

Las mensualidades se cargan de forma automática entre el día 1 y el 5 de cada mes, en la cuenta o tarjeta asociada a la inscripción.

7Impagos y devoluciones

Si un recibo domiciliado se devuelve por un motivo ajeno a DECTRA, se aplicará un coste de gestión de 4 €, que deberá abonarse junto con el recibo pendiente mediante un enlace de pago con tarjeta. El impago de las cuotas puede conllevar la suspensión de la participación en la actividad hasta su regularización.

8Bajas

Puedes solicitar la baja de una actividad a través de la plataforma. Para que la baja tenga efecto en el mes siguiente, debe solicitarse hasta el día 26 del mes en curso. Las solicitudes posteriores a esa fecha se harán efectivas el mes siguiente al indicado. La matrícula abonada no es reembolsable; la reserva de plaza se reintegra según lo indicado en el apartado de precios.

9Facturación

Por cada cobro se emite la factura correspondiente, que podrás consultar y descargar desde Mi cuenta → Mis facturas. Los servicios deportivos se facturan por la empresa de servicios y los productos de la tienda por la empresa de productos, cada una con su propia numeración, conforme a la normativa fiscal vigente.

10Responsabilidad

• DECTRA pone los medios técnicos razonables para que la plataforma esté disponible, pero no garantiza la ausencia total de interrupciones por mantenimiento o causas ajenas.
• El titular es responsable de la veracidad de los datos aportados y del uso adecuado de la plataforma.
• La organización, contenido y desarrollo de cada actividad deportiva corresponden al club responsable de la misma.

11Propiedad intelectual

La plataforma, su software, diseño, marcas y contenidos están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. No está permitida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa de sus titulares.

12Legislación aplicable y modificaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios. DECTRA podrá modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales o de funcionamiento, publicando siempre la versión vigente en esta página.